Le Parisien , mardi 06 avril 2004
1) Le Forum des Halles prépare son grand lifting
QUAND BERTRAND DELANOË évoque le Forum des Halles, qui fête
cette année ses 25 ans, le maire de Paris parle du « plus grand
ratage de la capitale ». Demain, il dévoilera en personne les
projets de réaménagement complet du site proposés par
les quatre équipes d'architectes présélectionnées.
En attendant de découvrir les détails de ce grand lifting,
les visiteurs du
plus vaste centre commercial parisien peuvent déjà apprécier
les effets d'une première opération de rajeunissement destinée à mieux
les séduire. «Le Forum a assez bien vieilli depuis
sa création, souligne Dominique Bonnet, directeur des Halles, mais
nous devons maintenant nous adapter à la demande, être plus
convivial et plus moderne.» Olivier Saguez, décorateur d'intérieur,
a déjà apporté du mieux en ajoutant des touches de couleur
rouge pour bien identifier le secteur de la porte Rambuteau et de couleur
verte pour la porte Berger.
Mieux accrocher l'intérêt de la clientèle
Petit détail d'importance dans cet espace qui attire chaque année
41 millions de visiteurs, des toilettes ont été aménagées. « Elles
intègrent miroirs, bancs, tables à langer, le tout dans une
harmonie d'orange et de beige, explique le décorateur. Le verre occupe
une place importante, avec des murs jouant des reflets en trois dimensions
ce qui crée la fluidité des lieux et des espaces. » Il
faut cependant payer 40 centimes d'euro pour y entrer... Pour faciliter l'accès à la
vaste place Carrée, qui mène aux cinémas, à la
piscine et à la vidéothèque, les sas qui barraient la
sortie du RER et du métro ont été retirés. La
rue de la Boucle, bordée par de nombreuses boutiques situées
un peu à l'écart du coeur du Forum, possède désormais
un plafond blanc translucide rétroéclairé qui évoque
l'esthétique des années 1970. Un nouveau mobilier a également
pris place dans les allées du Forum. De quoi accrocher l'intérêt
d'une clientèle à 62 % âgée de 20 à 34
ans et qui passe en moyenne une heure environ dans ces cinq niveaux de sous-sol. « Nous
avons de la chance, explique Dominique Bonnet, plus de la moitié de
nos visiteurs viennent régulièrement dans les boutiques du
Forum. » Certains avouent même être de véritables « aficionados » de
ce lieu. Les visiteurs plus occasionnels ont encore besoin d'aide pour s'y
retrouver plus facilement. « Sous terre, les gens manquent de repères.
Ils perdent le nord et ne parviennent par à se situer dans ce dédale.
Le problème du Forum, c'est que l'on ne sait pas où on est
entré et par où on doit ressortir. » Le nouveau travail
des couleurs a été testé. Le public s'y retrouve enfin
un peu mieux. Mais toutes les opérations du monde n'y changeront rien
: le Forum des Halles restera en sous-sol. Les associations et les élus
attendent maintenant beaucoup de la future rénovation. Leurs priorités
: ils veulent rendre plus accessible le centre commercial, faciliter les
accès au réseau du RER et de la RATP, voir les jardins et la
zone piétonne entièrement revus, etc. Quant aux riverains,
ils attendent surtout une chose : « Ne pas avoir à vivre dix
ans encore dans un chantier. »
2) Ce que vous en attendez
UN GRAND LIFTING du Forum des Halles ? L'idée ne laisse pas indifférent
les visiteurs et les habitués. Voici quelques-unes des nombreuses
propositions que nous avons recueillies en arpentant les allées du
centre commercial.
« Il faut une signalétique plus claire ». Sylvie Vadrot et son mari, la cinquantaine,
se rendent au cinéma UGC. « C'est la première fois
que l'on vient ici. Ce n'est pas si glauque que ça. On n'a pas
croisé des gens agressifs. La sécurité est assurée.
L'aménagement du parking Rambuteau est même plutôt
assez clean. Mais c'est quand même fou : c'est l'un des plus grands
cinémas de France et il est introuvable. Il faut une signalétique
plus claire. »
« Pas assez d'endroits pour se poser ».
Françoise Moussu, 58 ans, vient faire ses courses avant de partir
en vacances. « Je suis venue par le métro. C'est direct
de Château-Rouge (XVIIIe ). Je sais qu'il va y avoir du choix dans
les boutiques, même si, à chaque fois, je repars les mains
vides. C'est vrai que le lieu est attractif. Mais il n'y a pas assez
de cafés ou de lieux pour se poser. A mon avis c'est ce qui manque
le plus pour que ce soit parfait. »
« Améliorer les entrées et les sorties ».
Nicole Laborde a ouvert sa boutique, la première année
des Halles,
c'est-à-dire il y a vingt-cinq ans. « Aujourd'hui, c'est un
endroit populaire, avec une clientèle très variée, venue
par le RER ou le métro. Ce serait bien que l'on aménage l'extérieur
pour qu'il y ait davantage de boutiques en surface pour attirer les Parisiens.
Il faudrait aussi améliorer les entrées et l'ensemble des accès
au Forum. »
« Que les gens soient moins stressés ».
Anne-Lise Leblanc, 23 ans, est hôtesse d'accueil au Forum depuis cinq
mois. « Cela se passe plutôt bien. Le bureau d'accueil est en
place depuis cet été. Les gens demandent à mieux s'orienter,
ils veulent les horaires des boutiques et même les lieux de visite
dans le quartier. Mais ce serait tellement bien que les gens soient moins
stressés. Parfois, c'est vraiment
difficile de faire face aux centaines de demandes d'informations calmement.»
« Ce qui manque, c'est l'animation ».
Vincent Di Cara, 18 ans, est vendeur chez Zara depuis cette année
mais c'est un habitué du centre depuis trois ans. « Je suis
un adepte du Forum. C'est le meilleur centre commercial de la capitale. Le
Marais crée la mode et les Halles la commercialisent. Pour la sécurité,
c'est OK. Les vigiles interdisent même de fumer ici. Ce qui manque,
c'est l'animation. Pour le moment, c'est commercial. Rien de plus. »
« Il faudrait élargir les couloirs ».
Quentin Besançon, 19 ans, en BTS de commerce international vient de
faire un tour au Forum. « Il y a un choix de vêtements que l'on
ne trouve vraiment pas ailleurs. L'ambiance à l'américaine
est super, avec la musique dans tous les commerces. Mais il y a trop de monde.
Cela se bouscule ! On ne pourrait pas élargir les couloirs pour que
ce soit plus convivial ? »
3) Chiffres clés
470 millions d'euros. C'est le chiffre d'affaires généré,
en 2003, dans le Forum des Halles, par l'ensemble de ses commerces et services.
41 millions. C'est le nombre de visiteurs annuels au
Forum des Halles, ce qui le place en tête des centres commerciaux
d'Europe.
800 000. C'est le nombre de voyageurs, du métro
ou du RER, station Châtelet-les-Halles, qui traversent le site
chaque jour (3 lignes de RER et 5 lignes de métro).
60 000 m 2 . C'est la superficie de ce centre commercial, le plus important
de la capitale.
3 000. C'est le nombre d'emplois créés dans les commerces du
centre.
150. C'est le nombre de boutiques des Halles, dont la plus grande Fnac et
le plus grand magasin H & M de France. Avec ses 50 créateurs,
ses 26 salles de cinéma, et sa vingtaine de restaurants.
1,20 euros . C'est le prix d'une demi-heure au parking aux Halles.